Politique de remboursement

Chez Authentique - Comptoir d'artisans, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos achats.

• Produits périssables ouverts ou abîmés : Pour des raisons de sécurité alimentaire, nous ne pouvons pas reprendre les produits déjà ouverts ou abîmés, ni ceux destinés à être conservés au réfrigérateur.

• Produits non ouverts : Nous acceptons un échange ou remboursement dans les 30 jours si le produit est intact, non ouvert et que sa date de péremption est supérieure à 15 jours.

• Produits endommagés ou incorrects : Contactez-nous dans les 48h avec une photo du produit et de l’emballage. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement.

• Annulation de commande : Possible avant l’expédition uniquement.

• Remboursement : Effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de la commande.